Lo que tu área legal, de compras y de TI necesita revisar antes de contratar.
Reunimos en un solo lugar las políticas, los compromisos de servicio y la documentación que solemos entregar en procesos de evaluación de proveedores. Si falta algo, pídelo a seguridad@lansia.online.
Respuesta ante incidentes críticos, con cobertura 24/7 para aplicaciones en producción.
Uptime medido de la plataforma, con estado del servicio público.
Respaldos cifrados con retención de 30 días en 3 regiones y recuperación a un punto en el tiempo.
Notificación al cliente ante cualquier incidente que afecte sus datos.
Cifrado en tránsito y en reposo, con MFA para administradores y auditoría de accesos.
Plazo máximo de respuesta a solicitudes de acceso, rectificación, portabilidad o eliminación de datos.
Políticas y documentos públicos
Publicados y actualizados por el equipo de Lansia. Puedes enlazarlos directamente en tu evaluación.
Cifrado, autenticación, aislamiento por empresa, monitoreo, respuesta a incidentes y normativa por país.
Tiempos de respuesta por severidad, cobertura horaria y garantía de devolución.
Disponibilidad actual de la plataforma, uptime por componente e historial de incidentes.
Roles de responsable y encargado, medidas de seguridad, transferencias y obligaciones ante incidentes.
Proveedores de infraestructura y servicios que participan en el tratamiento de datos.
Qué datos tratamos, con qué finalidad, por cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos.
Condiciones de uso de la plataforma, suscripción, propiedad de los datos y responsabilidades.
Lo que entregamos a pedido
Documentación que preparamos para tu proceso de compra o evaluación de riesgo de proveedores. Solicítala por correo o a través de tu consultor.
Arquitectura, hosting, base de datos, seguridad y continuidad, en formato para adjuntar a tu evaluación de proveedores.
Para la etapa de levantamiento, antes de compartir información de tu operación.
Acuerdo de procesamiento de datos firmado por ambas partes, con anexo de medidas técnicas y organizativas.
Respondemos el cuestionario de seguridad de proveedores que utilice tu empresa.
Razón social, datos bancarios y documentación para el alta como proveedor, según el país donde se factura.
Demostración personalizada de la aplicación y contacto con el consultor que tendría asignado tu empresa.
Datos corporativos
- Marca
- Lansia (lansia.online)
- Titular de la marca y responsable del tratamiento
- ComparaSoftware LLC · Estados Unidos
- Distribución y facturación en la región
- ComparaSoftware es una sociedad distribuidora de software en América Latina; distribuye los productos de Lansia y realiza la facturación local en la región. En Chile, la facturación se emite a través de ComparaSoftware SpA.
- Trayectoria
- Línea de software para pymes de un grupo que opera en software empresarial para América Latina desde 2017. La marca Lansia nace en 2020.
- Equipos
- Base en Estados Unidos y equipos de consultores en Chile, Colombia, México. Atención en español en horario de cada país.
- Contacto de seguridad
- seguridad@lansia.online
- Contacto comercial
- hola@lansia.online
¿Prefieres hablar con alguien del equipo?
Un consultor puede acompañar a tu área de TI o compras en la revisión, por WhatsApp o videollamada.
- Comercial
- hola@lansia.online
- Soporte a clientes
- soporte@lansia.online · ver SLA
- Seguridad y privacidad
- seguridad@lansia.online
- Horario
- Lunes a viernes, 9:00 a 19:00 (hora local de cada país).
Incidentes críticos: cobertura 24/7 para clientes con aplicación en producción.